Интервью - портал 110km.ru
- Когда (год и месяц) ваша компания стала официальным дилером Fiat в СПб? Где открылся автоцентр, под какой вывеской?
Автосалон по продажам и обслуживанию автомобилей, отличающихся своей индивидуальностью и неповторимостью – FIAT, был открыт 1 Февраля 2008 года, по адресу: улица Кубинская 4, под вывеской официального дилера итальянской марки FIAT / Фиат.
- Планируете ли вы расширение площади автоцентра, строительство нового (площадь, месторасположение, инвестиции, сроки и т.д.)?
Менять расположение пока не планируем. Что касается инвестиций в салон, мы постоянно его улучшаем, дорабатываем, чтобы клиентом было комфортно в нашем салоне и спокойно за свой автомобиль. За последний год мы провели улучшение по тем участкам автосервиса, которые не заметны на первый взгляд клиенту, но которые напрямую влияют на качество обслуживания автомобилей. Это и условия хранения автомобилей, и увеличение площади сервисной зоны, оборудование, и прочие важные параметры.
- Обращаются ли уже к вам люди, желающие приобрести автомобили Fiat Albea российской сборки по государственной программе субсидирования автокредитов?
Да, конечно. Многие уже заинтересовались этой программой. Количество желающих приобрести Fiat Albea в кредит по государственной программе субсидирования растет по мере увеличения количества информации о данной программе в СМИ. На данный момент программа работает не в полную силу вследствие недостаточного объема информации, необходимой для принятия клиентом положительного решения. Как только программа выйдет на должный уровень, будет, как говорится, «у всех на слуху», количество желающих будет непременно расти и принесет увеличения продаж для всех дилеров бренда FIAT.
- Какая доля этих автомобилей продается в кредит? По Вашему мнению, будет ли она продолжать расти?
Доля продаваемых автомобилей в кредит варьируется примерно 50/50 %. Сотрудники нашего отдела кредита расскажут обо всех подробностях и тонкостях государственного кредитования, если клиент заинтересован в этом.
Естественно, эта программа будет расти и развиваться. Сейчас очень подходящая экономическая ситуация для развития подобных программ, и мы считаем, что их должно быть больше.
- Есть ли свои особенности в потребительских предпочтениях жителей города, если брать конкретные модели автомобилей Fiat? Автомобили в каких модификациях пользуются большим спросом и почему?
Линейку моделей FIAT можно условно разделить на три категории: недорогие автомобили эконом-класса, такие, как FIAT Albea, Doblo Panorama, которые пользуются спросом у клиентов со средним уровнем дохода, отдающим предпочтение итальянскому качеству. Предпочтение отдается базовым и средним комплектациям.
Далее автомобили более комфортного уровня, с более изысканным итальянским дизайном, включающие дополнительные опции, рассчитанные на клиентов с уровнем дохода выше среднего, такие, как FIAT Grande Punto, Sedici, Bravo и т.д. Клиенты данного сегмента менее ограничены в средствах и предпочитают не экономить на уровне комфортности, поэтому в ходу комплектации люкс, спорт и т.д.
И наконец коммерческий транспорт, который пользуется успехом среди корпоративных клиентов. Сюда можно отнести FIAT Doblo Cargo, Ducato и т.д. Здесь предпочтение отдается исходя из масштаба перевозок. О предпочтениях жителей конкретного города говорить сложно, думаю, они аналогичны предпочтениям большинства россиян.
- Какие модели Fiat, на ваш взгляд, могут изменить картину потребительских предпочтений в ближайшем будущем? Какие уже изменили?
Сейчас некоторые модели FIAT стали более доступными по цене, такие, как FIAT Grande Punto, Sedici, Bravo. Приверженцы неповторимого итальянского стиля, отдают предпочтение именно этой марке среди большого количества конкурентоспособных автомобильных брендов. Объем продаж этих автомобилей увеличился. Основной спрос на автомобили итальянской марки формируют пока автомобили эконом класса, но уже начались изменения в сторону автомобилей для клиентов с доходом выше среднего. Уровень продаж более дорогих и презентабельных моделей, отличающихся своей оригинальностью и эксклюзивностью, растет. Усовершенствование ходовых моделей, согласно времени, также способствует росту продаж марки FIAT.
- Располагаете ли вы данными:
- Сколько автомобилей Fiat было продано в СПб в 2007, 2008 гг., в I пол. 2009 г.?
- Какую долю занимает каждый из дилеров Fiat в СПб?
- Какую долю занимает каждая из моделей Fiat в СПб?
На три последних вопроса крайне сложно ответить, поскольку дилерская сеть Fiat находится в стадии развития. Доля каждого дилера постоянно меняется. Пока мы можем сказать только то, что мы - первые по объему продаж в Санкт-Петербурге. Что касается доли каждой из моделей, то мы ответили на этот вопрос выше. О более точных данных говорить пока рано.
Информация предоставлена руководителем отдела маркетинга и рекламы
«Автоцентра Аврора» Мустецовой Гаянэ.