Категория: Гарантия

Автор: Сергей
Добавлен: 2010-03-09
Вопрос: Здравствуйте. Являюсь владельцем Киа Спортаж. Приобретен в автосалоне в мае 2009 г. Сразу после покупки обнаружилась неисправность - не держит механизм регулировки водительского кресла по высоте (самопроизвольное опускание) как прие езде, так и при стоянке. Обратился к дилеру (продавцу), признали случай гарантийным - замена водительского кресла. Оформили заявку. Но заменить кресло не успели, т.к. у дилера отозвали лицензию. Как поступить в данной ситуации? Можно ли заменить кресло через Вашу фирму, ведь гарантийный случай подтвержден?

Ответ: Добрый день, Сергей! К сожалению, мы не сможем принять результаты диагностики, проведенной в другом сервисном центре. Для определения гарантийности случая, необходимо будет провести диагностику, по результатам которой, будет принято решение и заказаны необходимые запасные части. За дополнительной информацией можно обратиться в отдел гарантии нашей компании. Информацию о времени работы наших дилерских центров и работы инженера по гарантии можно уточнить по тел. (812) 325-01-25, Кубинская ул., (812) 325-02-25, Полюстровский пр. 59, (812) 325-20-25 Салова ул. 56. С Уважением отдел гарантии «Автоцентр Аврора».
Отвечено: 2010-03-10