Категория: Запчасти и аксессуары

Автор: Наталья
Добавлен: 2010-06-12
Вопрос: Доброе утро! Очень разочарована сервисом автомобилей Kia Rio 2009. 15 мая попала в аварию. С трудом нашла часть деталей. Но самую главную деталь рулевую рейку на мою машину не оказалось даже как не странно в самой России.. Обратилась в автосалон в котором приобрела авто, мне ответили что ждать нужно от 1 месяца до 3. И не факт, что она придет. На мой вопрос: неужели во всей России нет рейки? Услышала забавный ответ: Девушка, что ВЫ хотите машина то 2009г. Производитель не предусматривает такой ранний выход из строя деталей. В след. салоне сказали примерно то же самое, но дали совет избавьтесь от машины... и купите другую.. У меня вопрос, что мне делать если мне нравится именно эта машина???????? Ждать когда устареет? Или все таки продать так, и больше ни когда не покупать машины фирмы Kia. Я очень хочу услышать внятные ответы, а не пожимания плечами представителей автосалонов. Почему при обращении к частному лицу мне предложили доставить рейку в течении 5 дней ( хочу заметить корейского производства, которых якобы нет в России) по цене 35000 р ( при стоимости в салоне от 12000 до 15000р)????????? Почему в салонах с трудом но нашла зеркало,молдинг,дверь???? А вот рейки нет??? Получается производитель предусматривает все таки попадание машин в аварию? И еще хочу попытать счастья и обратится в Вашу компанию за оказанием помощи в покупке рейки. (KNADH411BA6648077) Заранее благодарю, за оказанное содействие..

Ответ:

Здравствуйте, Наталья! Все официальные дилеры KIA покупают оригинальные запчасти через представительство KIA Motor в России. Если деталь присутствует на момент заказа на центральном складе в Москве, то срок её поставки до дилера в СПб занимает 5-7 дней. В случае если заказанная деталь отсутствует, то она поставляется из Европы или Кореи в зависимости от того где она есть. Срок поставки в этом случае может составлять от двух недель до месяца. В случае если деталь отсутствует на складах, она производиться под заказ, при этом сток поставки будет 1-3 месяца. К сожалению, на центральном складе в Москве не могут находиться в наличии обсалютно все детали, на все продаваемые в России автомобили KIA.

Кроме официальных дилеров KIA, запчасти поставляют и другие организации (магазины), срок поставки у них может быть короче (что на самом деле не всегда бывает), но при этом цена может быть на порядок выше и гарантию на запчасть они как правило не предоставляют.

На данный момент необходимой Вам рулевой рейки нет в наличии на складах в Европе и Корее, стоимость её составляет 12 745 руб., срок заказа 1,5 - 2 месяца, т.к. деталь будет производиться под заказ. Если у Вас ещё появятся вопросы обращайтесь к нам по тел. (812) 325-20-25. С уважением, отдел запасных частей.